Hotel Sevilla Macarena

Si

La chambre était propre et grande pour nous 4. Un parking est à proximité (celui de l’hôpital) très pratique

Bien

L’accueil s’est très bien passé, le personnel est vraiment agréable et serviable. Le petit déjeuner propose un buffet complet et très varié. En revanche concernant les chambres, elles sont spacieuses mais dans notre cas la salle de bain présentait des signes de vieillissement (joints noircis, faux plafond pas en place et le distributeur de savon ne fonctionnait pas bien) et l’insonorisation est de très mauvaise qualité (on entendait tout venant des couloirs et de dehors. Notre chambre etait au premier étage et donnait côté rue. Pour 2 nuits à seville cela restait convenable tout de même

Accueil horrible par une jeune dame qui faisait tout pour être désagréable, elle a commencé par dire qu’il n’y a pas de réservation ni de disponibilité même en présentant le numéro de réservation, puis quand on a insisté, elle a dit qu’une seule chambre est réservée, on a dû insister de nouveau et montrer les emails pour qu’elle dise qu’il s’agit d’autres réservations alors que c’est la même avec la même référence, au lieu de s’excuser elle a gardé un ton hautain à la limite on avait l’impression de mendier les chambres, on a demandé gentiment d’avoir la chambre des enfants au même étage, son collègue se montrait conciliant mais elle fermait toutes les portes, en comptant l’argent elle s’est trompé, on recompte devant elle, le compte y était et au lieu de s’excuser de nouveau elle nous lance un « ahora si!!! » accusateur… sans parler du problème de parking, on lui a dit que le parking est mentionné elle nous dit qu’il est plein et débrouillez vous. En gros l’une des pires réceptions qu’on a jamais eu.