Holiday Inn London-Shepperton by IHG

Las instalaciones de ocio son un punto destacado, con una piscina bien valorada, sauna/sala de vapor y un pequeño gimnasio, además de un agradable bar/salón. El aparcamiento es de pago y ha provocado confusiones con las multas en algunas ocasiones; algunos informan de problemas de mantenimiento de la piscina/jacuzzi o restricciones de acceso debido a clases o horarios infantiles.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones y las zonas comunes muy limpias o impecables. Algunos señalaron fallos como habitaciones polvorientas, cabello en los baños, olores persistentes, bandejas sin recoger en los pasillos y servicio de limpieza ocasionalmente omitido.

Las habitaciones son generalmente cómodas, con algunas distribuciones espaciosas y detalles apreciados, como suelos con calefacción en los baños. Los inconvenientes señalados incluyen problemas de control de temperatura, ruido de puertas o fontanería, sofás cama pequeños o incómodos, habitaciones oscuras o anticuadas y fallos ocasionales en la televisión/Wi-Fi.

El servicio recibe elogios frecuentes por ser cálido, acogedor y servicial en todos los equipos. Entre los problemas ocasionales se incluyen el registro lento o con poco personal, información o respuestas inconsistentes a los problemas, problemas con las tarjetas de acceso y algunas interacciones bruscas.

Situado en una zona tranquila y pintoresca cerca del río/puerto deportivo y cerca de Thorpe Park, pero alejado de tiendas y transporte. La mayoría de los huéspedes encuentran más fácil el acceso en coche; los trenes requieren un paseo hasta la estación de Shepperton.

El desayuno se valora comúnmente como muy bueno y con mucha variedad. La comida y el servicio del restaurante/bar son variados, con informes de largas esperas, artículos ocasionales fríos o servicio caótico, un cargo por servicio que se añade automáticamente y precios que a veces se consideran elevados; se ofrece comida gratis para niños, pero no siempre se comunica.