Skiathos Palace Hotel

Surtout, ne rien avoir à demander ! Ça s’annonçait bien : Chambre exécutive (320 € la nuit) un peu vieillotte et salle de bain vétuste, mais agréable avec belle terrasse et superbe vue mer. Et puis, le grain de sable : La climatisation ne fonctionne pas, les ennuis commencent : Personnel à l’accueil sans écoute et complètement inefficace (ne parlons même pas d’empathie !). Toute la matinée perdue en discussions stériles pour aboutir finalement à notre décision, en désespoir de cause, de prendre une chambre de catégorie supérieure pour 30€ supplémentaires par nuit (le petit geste commercial qui coûte peu à l’hôtel mais compte beaucoup pour le client, ici on ne connaît pas !). Dans tout ça, à nos questions et demandes, des réponses robotisées (« je fais le maximum… je ne peux pas vous dire… dès que possible…”) Pour information par ailleurs, la plage publique (pas de plage privée) a laquelle on accède à pied en traversant la route (bruyante) ou par navette est surpeuplée Ajoutons que le personnel (sauf quelques exceptions), ne sourit pas et n’a pas l’air tres heureux dans son travail. Exemple : On demande des glaçons au bar de la piscine que l’on obtient … de mauvaise grâce (sans un mot, sans un regard, sans un sourire) Enfin, la dernière nuit, des bruits de rangement au dessus de notre chambre (semblant venir du restaurant) nous ont réveillés a partir de 5h du matin Bref, hôtel-usine pour tourisme de masse avec très belle situation géographique mais dépersonnali

Pros: very friendly staff (felt almost at home), good dining options (buffet, restaurant, bar), free transport to the local beaches (Koukounaries and Maratha) Cons: no lifts. It was difficult to get the pram 3 stairs up and down at least 2-3 times a day. No inclusivity for disabled as well (I've done a reservation for my parents in law, which i had to cancel - received a full refund for this- because there was other means of disabled people to get to different levels. I was disappointed for a 5star hotel, not to have a provision for disabled. Not recommended for families with small kids that have got prams or people with moving difficulties.

Run down hotel . Rooms in dire need of renovation . No elevator ! Only positive was the friendly staff . Would not recommend this hotel the pictures are deceiving. We rented 3 rooms -2 where on the 5 th floor and where very dated . 1 on ground floor was a little more renovated but not up to a good standard . The shuttle bus they have stops at 9 pm . Greek summer nights don’t start till 9 or 10 pm for dinner .

The building & rooms are a little dated. Some maintenance is definitely required. Our room was spacious, but had a badly scratched floor & missing panel on the vanity in the bathroom. The staff were wonderful & always helpful. A nice bonus to have a complimentary bus into town that you booked the night before. No lifts, but the staff helped with our cases so it wasn’t a problem.

The property was in poor condition. Air conditioner stunk like sewage, and entire 6th floor. Could not use! Maid service was horrible. Lacked cleaniness in rooms. Poor or lacked amenities. Staff was outright poor and not friendly. Buffet was crowded and service was not extended to other available area. There were holes in bathroom doors and prices for bar drinks were extremely expensive. I would avoid this place!