Mercure Hotel Tilburg Centrum

Grosse déception. Sol chambre et sdb très sale en arrivant. Cheveux, miettes, traces de chaussures..Moquette tâchée et vieille. Avons demandé de changer de chambre, ce qui a été fait, mais le sol de sdb de la 2e chambre est toujours avec des traces chaussures et mal lavé. On nous promet de nettoyer pour notre retour. Au retour rien n a été fait et à notre remarque le ton a changé - d'abord la dame de la réception nous dit que ce n est pas vrai, qu'elle a checké elle-même et c'était propre. On lui montre la photo, sa réponse est : "C était propre quand je suis montée, peut-être se sont vos traces de chaussures et cheveux parterre." Son collègue vient à son secours en disant que le sol est en carlage noir donc "forcement on voit tout et c'est difficile à nettoyer". C'est bien la 1e fois dans ma vie que j'ai une telle discussion à la réception d'un hôtel. Désolant.

Vriendelijke ontvangst. Hele fijne kamer. Helaas geen tijd gehad voor het zwembad.

Prima ligging in het centrum van de stad. Er mag wel eens achter de radiator van de badkamer worden schoongemaakt.

Great location, Excellent staff, good breakfast. However, I cannot believe we got stained curtains and thinned out cheap towels for the price we paid. Moreover the sofa bed was so uncomfortable, felt every hard piece underneath.

Unfortunately, the cleanliness of the room was very disappointing. The carpet was visibly dirty with multiple stains, and the furniture did not appear to have been properly cleaned. There was dust throughout the room, and overall it felt poorly maintained and unhygienic. For a hotel, this level of cleanliness is simply not acceptable. I expected a much higher standard, and this significantly affected my stay. This is not my first stay...