Brentwood Bay Resort - Adults Only - 16 and Older

La piscine extérieure chauffée et le bain à remous, un spa apprécié, l'accès à la marina et une navette par bateau vers les jardins Butchart sont particulièrement appréciés. Les inconvénients souvent mentionnés sont une très petite salle de sport et un stationnement pouvant être difficile ou partagé avec des non-clients.

Les chambres sont généralement très propres et souvent décrites comme impeccables. Quelques clients ont noté des oublis de housekeeping, tels que des taches, du joint mal nettoyé ou de la vaisselle non débarrassée, ainsi que des incohérences occasionnelles.

Les chambres sont spacieuses et confortables, avec des cheminées, des balcons et des baignoires à remous, dont beaucoup offrent une vue sur la baie. Certains clients mentionnent un décor daté, du bruit provenant des étages supérieurs ou de la climatisation, et certains ont trouvé les matelas inconfortables.

Le personnel est fréquemment salué pour son accueil, sa gentillesse et son attention, avec de petites attentions à l'arrivée. Cependant, certains ont signalé des réponses lentes ou incohérentes, des erreurs de facturation ou de communication concernant les cartes de crédit, ainsi que des retards occasionnels à la réception ou au service en chambre.

Environnement calme et pittoresque au bord de l'eau, à proximité des jardins Butchart, du traversier et de l'aéroport. Plusieurs notent qu'il faut prendre la voiture pour se rendre au centre-ville de Victoria et qu'il y a peu de restaurants à proximité en dehors du complexe hôtelier.

Le pub et le restaurant sur place reçoivent de nombreux compliments pour leurs repas savoureux et leur vue. Les critiques récurrentes incluent un service lent, des prix parfois élevés et des choix végétariens ou véganes limités, avec quelques lacunes au niveau du service en chambre ou au bord de la piscine.