The Westin Zagreb

La piscine et la salle de sport sont grandes et bien équipées, mais les clients notent une affluence importante de personnes extérieures à l'hôtel, des fermetures ou des rénovations occasionnelles, des carreaux usés et une odeur de cigarette près de la salle de sport. Un parking est disponible et pratique pour certains, mais les frais peuvent être élevés.

Les avis sont partagés : si certaines chambres sont décrites comme propres, de nombreux clients mentionnent des moquettes tachées ou usées, de la poussière, des odeurs de renfermé, des fuites et parfois de la moisissure. Le timing et la qualité du service de ménage varient.

Les chambres sont généralement spacieuses avec des lits confortables et parfois une vue sur la ville, mais beaucoup les trouvent démodées avec un décor vieillissant et des problèmes d'entretien tels que la climatisation, les fuites et des équipements usés, ainsi que du bruit provenant d'événements ou de la circulation. Quelques chambres rénovées existent.

Le personnel est fréquemment salué pour sa gentillesse et sa serviabilité dans tout l'hôtel. Cependant, plusieurs clients ont signalé un enregistrement lent ou retardé et un service de réception ou de bagagerie parfois peu serviable.

Facilement accessible à pied au centre historique et aux principaux sites touristiques, avec des arrêts de tramway et de bus à proximité. Certains notent que l'hôtel se trouve juste à l'extérieur du cœur historique.

Le petit-déjeuner est fréquemment souligné pour sa qualité et sa variété, et certains clients ont apprécié le restaurant et le service d'étage 24h/24. D'autres ont trouvé les prix élevés ou le choix de plats et de café inégal.