Kempinski Hotel Beijing Yansha Center

Tilbagemeldingerne om faciliteterne er blandede: fitnesscentret er lille eller grundlæggende, og den indendørs pool blev rapporteret kold og lejlighedsvis lukket for renovering. Nogle gæster nævnte også et nedslidt spa eller dampbad samt ustabilt varmt vand.

Værelser og sengetøj beskrives ofte som meget rene og friske, og rengøringspersonalet værdsættes. Et par gæster rapporterede problemer såsom skimmel i badeværelset, resterende affald eller stærk lugt på værelset.

Gæsterne finder ofte værelserne komfortable og rolige med gode senge, og nogle er rummelige. Dog varierer værelsesstandarden og layoutet – nogle er renoverede, mens andre føles forældede eller små – med lejlighedsvise kommentarer om ældre installationer eller madrasser.

Personalet roses ofte for at være venligt, professionelt og hjælpsomt, med særlig bemærkelsesværdig concierge-service. Nogle gæster oplevede uoverensstemmelser, herunder langsom eller forvirret check-in, salgsfremmende pres, glemte aftaler eller manglende håndhævelse af rygeforbud.

Ros for bekvemmeligheden i nærheden af Liangma River, Yansha Mall og metroen, med let adgang til begge lufthavne. Nogle bemærker trafik i myldretiden eller vanskeligheder med at få fat i en taxa, og store arrangementer medførte kortvarigt sikkerhedsrelaterede problemer.

Madoplevelsen er et højdepunkt generelt: flere muligheder på stedet (især deli og ølhus), og morgenmaden roses ofte for variation og smag. Et par gæster fandt morgenmaden under forventning, oplevede trængsel under arrangementer eller bemærkede begrænsede vegetariske muligheder.