Hotel Mamela

Fantastisk service och mycket fint poolområde

Tudo perfeito! Só a piscina deveria ser aquecida

Don’t book this hotel if you want a good night sleep. The air conditioning was broken and blew only hot air, turning the room into what felt like a sauna. At a hotel in this price range, functioning air conditioning should be a basic standard, not a luxury. The staff explained that the AC system is centralized, but that does not justify it blowing hot air. The staff in the reception was neither particularly helpful nor friendly. We were forced to sleep with the balcony door open just to make the room bearable, but the noise outside combined with the paper-thin walls made it nearly impossible to sleep properly. I felt more exhausted after my vacation then before. It’s a real shame, because the location is fantastic and the hotel itself is beautiful.

O hotel possui uma boa estrutura e é agradável. Porém alguns pormenores prejudicaram nossa estadia. A calefação foi ligada todas as noites e na saída de ar condicionado saía ar quente. Não era possível regular a temperatura dentro do próprio quarto. Tivemos q usar um ventilador do hotel e dormir c a porta da varanda aberta. Já me hospedei inúmeras vezes em resorts de neve e a temperatura dos quartos é individual e independente da calefação. A porta do quarto estava emperrada (354). Havia barulho de reforma no andar superior c martelo, batidas, etc na parte da manhã. Os amenities como gel de banho não foram repostos. A estrutura é excelente mas acredito que o hotel ganha o cliente pelos detalhes e perde pelo mesmo. Recomendo que algumas coisas sejam revistas.

The room was so spacious and clean. The views from the balcony and pool were amazing, and the location was close to so much. The whole experience felt luxurious. A great experience!