The Guardian

Für unseren 5 Tage Trip absolut funktional und gutes Hotel. Kleine aber moderne und saubere Zimmer. Tolles Frühstücksbüffet mit Pancakes, Rührei, Wurst und frisches Obst und Gemüse. Zur Metro 10min zu Fuß.

Wir haben dieses Hotel aufgrund der 4☆ sowie der äußerst positiven Bewertungen gebucht. Diese Bewertungen können wir in Teilen überhaupt nicht nachvollziehen. Das Hotel liegt direkt an einer viel befahrenen Kreuzung und ist absolut nicht Schall isoliert. Schlafen ist nur mit Ohrstöpseln möglich. Das Bad, eigentlich geschmackvoll gestaltet und sauber, löst sich auf. Wasser läuft durch die Dichtungen überall aus der Dusche und der Türrahmen ist bereits aufgelöst. Das Frühstücksbuffett war ok. Allerdings gab es keine frischen Produkte, wie z. B. Obst. Sogar Pfannkuchen und Waffeln waren Gefrierprodukte (das war wahrheitsgemäß deklariert). Bei 4☆ hätte ich das anders erwartet. Die Dachterrasse war ein Highlight! Leider gab es dort einen Mitarbeiter, der seine Gäste ignoriert hat. Wir sind nach 15 min woanders Essen gegangen. An einem anderen Abend, anderer Kellner, lieft der Service dort äußerst zügig und freundlich ab. Insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung. Für die hohen Bewertungen aber enttäuschend. Auch die Mitarbeiter/innen in der Rezeption waren unfreundlich.

Das Frühstück war definitiv nicht zu vergleichen mit einem deutschen 4Sterne Hotel. Es gab keine Butteralternatve (habe ich mir selbst kaufen müssen), die einzige Milchalternative war Sojadrink. Unsere Tochter ist Allergikerin, die Liste und die Schilder am Nahrungsmittel stimmten nicht überein!!! Die Brötchen waren um 7:45 alle. Das Personal am Empfang grüßte erst gar nicht. Kleingeld, was ich auf meinen Nachttisch gelegt hatte (wollte leichteres Portemonnaie), war nach der Reinigung weg. Die Böden wurden nicht gesaugt, die Haare etc. blieben liegen. Der Kaffee schmeckte und die Busanbindungen waren super. Aber für 5 Übernachtungen nicht empfehlenswert. Schade, den Preis, den wir bezahlt haben, war das Hotel definitiv nicht wert.

Das Zimmer war grundsätzlich sauber, aber etwas abgewohnt. Leider hatten wir große Probleme mit der Dusche. Entweder war das Wasser viel zu heiß oder eiskalt. Ansonsten ein gutes Hotel für den Städtetrip, recht zentral und nah zum Bahnhof. Frühstück war in Ordnung

Hatten Doppelbett und zwei einzelne Betten gebucht - haben Bettsofa als Doppelbett erhalten. Reklamation half nicht, sie konnten und wollten es nicht ändern.