Hotel Terminal

Not sure where to start. Very dirty room. Hair all over the place. Broken pretty much everything. Toilet seat, shelf above the sink, drawers. Bad, bad mattress. Not sure hiw long I need to recover my back. You have to wait for the water to warm up for at least 15 minutes. Sometimes it never does. We came back once and the main door was locked at the street. The reception guy locked the door and left somewhere. We had to wait until he opens the door. How could Hotels.com allow this property to be listed? The only good thing was the location.

Zimmer grundsätzlich sauber, sehr hellhörig und auch der Strassenlärm ist nachts gut zu hören. Einen Morgen hatten wir kein warmes Wasser in der Dusche. Das Personal ist freundlich

Escolhi este hotel pela localização próxima à estação Termini e paguei a diária já sabendo que chegaria na madrugada, inclusive deixando essa informação registrada na observação da reserva. Ao chegar, encontrei a porta fechada e fui atendida por um funcionário sem uniforme, sem identificação e usando boné, o que inicialmente nem transmitia a sensação de ser um colaborador do hotel. O atendimento foi extremamente grosseiro: apontou o dedo para o relógio reclamando do horário da minha chegada e não teve paciência para explicar os procedimentos necessários. Outro ponto negativo foi a taxa de turismo, extremamente alta (€60) e aceita apenas em dinheiro. A localização, apesar de prática para deslocamentos, infelizmente transmite muita insegurança, principalmente à noite. No dia da chegada, precisei pagar €20 em um táxi apenas para atravessar até o hotel, porque ao entrar na rua três homens vieram em minha direção no meio da rua escura, o que me deixou extremamente desconfortável e insegura. Durante a hospedagem, havia muitos gritos, discussões e barulhos na região, inclusive durante a madrugada, parecendo acontecer praticamente dentro do quarto. Foi muito difícil conseguir dormir e eu permaneci em alerta todos os dias. Os quartos são muito pequenos. O único ponto positivo foi a limpeza e organização do banheiro, que estavam adequadas diariamente. Se a intenção é ter uma experiência tranquila e segura em Roma, eu não recomendaria se hospedar nessa região.

Nice with an empty minibar for own bottles. Close to Termini of course Nice staff

We really enjoyed are visit here, the staff were very helpful and the room was very clean. We would recommend this hotel