Homewood Suites by Hilton Phoenix/Chandler

Tengo un cargo de $$15 dlls que no entiendo de que es? Me pidieron mi tarjeta para incidentals lo cual lo puedo entender pero el cargo de esos $15 dolares nadie me dijo de que es! Exijo mi reembolso

El Check out hasta las 4 pm fue un gran inconveniente porque teníamos una competencia de baile de mi hija y la persona que estaba en ese momento en el mostrador se portó super grosera… nos entregó la habitación 1 hora después de la hora señalada para el check in… cuando ella quiso!!!! Se negó además a cobrar con 2 tarjetas, tal como lo habíamos solicitado anteriormente a otro empleado y que había comentado que sí era posible. La persona encargada del desayuno super malhumorada, todo el tiempo detrás de nosotros!! Sólo esas dos personas no deberían estar ahí!!! Todo lo demás excelente, nos encantó todo!!

Fue buena pero las camas estaban hundidas no muy comodas

Gracias

no respetaron mi reservación de la suite con las características que la reservé. pues dijeron que estaban ocupadas, siendo que yo reservé con mucho tiempo de anticipación. Me dieron una suite chica que me daba claustrofobia!. el aire acondicionado no servía y estaba haciendo muchísimo calor.