Holiday Inn Phoenix-Mesa Chandler by IHG

La amplia zona de piscina es un punto destacado y se elogia con frecuencia; sin embargo, el jacuzzi a menudo se informa que está tibio o fuera de servicio, y la fiabilidad de los ascensores es un problema recurrente. Algunos huéspedes también señalan que las lavadoras están averiadas y que hay un espacio de estacionamiento limitado en los momentos de mayor afluencia.

Muchas reseñas describen habitaciones y áreas comunes muy limpias, pero la limpieza es inconsistente, con informes de baños o habitaciones sucias y la ocasional presencia de insectos (incluidos cucarachas). Las áreas exteriores pueden parecer sucias o desgastadas en algunos lugares.

Las habitaciones son generalmente cómodas, pero varios huéspedes mencionan el ruido de la autopista, la decoración anticuada y peculiaridades de diseño como puertas de baño corredizas de cristal esmerilado. La presión del agua y los controles del aire acondicionado pueden variar, y algunas habitaciones tienen vistas poco atractivas a la azotea.

El personal es ampliamente descrito como amable, acogedor y eficiente, aunque una minoría informa de interacciones groseras o poco serviciales y respuestas lentas a los problemas. Varios huéspedes se sintieron frustrados por la retención o el reembolso de los depósitos y la dificultad para comunicarse con el hotel por teléfono.

Ubicación conveniente cerca de la US‑60 y cerca de las ciudades de Mesa y Chandler, con fácil acceso a tiendas y restaurantes. El ruido del tráfico afecta a algunas habitaciones con vistas a la autopista.

El buffet de desayuno a menudo recibe muchos elogios por su variedad y su atento servicio, aunque normalmente no es gratuito y algunos cuestionan el valor o las opciones dietéticas. La cena recibe en su mayoría comentarios positivos.