Extended Stay America Select Suites - Phoenix - Mesa - West

Les installations sont basiques : il n'y a pas de piscine ni de jacuzzi, un parking est disponible mais les places peuvent être limitées, et la laverie sur place est utilisable ; les distributeurs automatiques et les options de café sont limités.

La propreté est mitigée : de nombreux clients ont trouvé les chambres très propres et calmes, mais des signalements récurrents font état de cafards ou d'insectes, de literie tachée, d'odeurs (fumée ou moisi) et de problèmes d'entretien occasionnels tels que de la moisissure ou un manque d'eau chaude.

Les studios comprennent une cuisine entièrement équipée, mais les ustensiles de cuisine et les cafetières sont souvent absents si vous ne les achetez pas ; la fiabilité du Wi-Fi est variable. Le confort des chambres varie également : beaucoup signalent un séjour calme, tandis que d'autres évoquent des lits très fermes ou inconfortables, un mobilier démodé et des odeurs occasionnelles.

Les commentaires sur le service sont mitigés : de nombreux clients louent le personnel amical et serviable de la réception, mais des plaintes récurrentes font état d'interactions impolies ou d'un manque de réponse, de difficultés lors de l'enregistrement tardif en raison d'heures d'ouverture limitées, de litiges concernant les politiques ou les paiements, et d'un soutien lent ou indisponible pour les remboursements ou les demandes.

L'emplacement est pratique pour accéder aux routes principales, aux épiceries et aux restaurants, et beaucoup le décrivent comme calme. Quelques commentaires ont fait état d'activités suspectes à proximité, tandis que d'autres se sont sentis en sécurité.

Les options de restauration sont très limitées : plusieurs signalements indiquent que le petit-déjeuner à emporter et le café dans le hall ont été supprimés ou sont très réduits, et qu'il manque souvent des cafetières ou des ustensiles de cuisine dans les chambres, sauf si vous les achetez. Des restaurants à proximité sont disponibles.