SpringHill Suites Phoenix Downtown

Il servizio navetta gratuito (per l'aeroporto e nel raggio di circa 3 km) e il parcheggio gratuito sono molto apprezzati; gli ospiti apprezzano anche la piscina, l'idromassaggio e la piccola palestra. Tuttavia, si segnalano problemi ricorrenti agli ascensori e occasionali chiusure o problemi di pulizia della piscina/idromassaggio.

Molti ospiti descrivono l'hotel e le camere come pulite, ma ci sono segnalazioni ricorrenti di odori, muffa o bagni sporchi, e occasionali mancanze nelle pulizie. Aspettatevi spazi generalmente ordinati ma con qualche incoerenza.

Le camere sono spaziose, con una disposizione funzionale e servizi come mini-frigo e scrivanie; molti trovano i letti comodi, anche se un numero significativo segnala materassi usurati, troppo duri o troppo morbidi e finiture datate. Alcuni menzionano condizionatori rumorosi o rumore del traffico e piccoli difetti di progettazione.

Il personale è ampiamente elogiato per la sua cordialità, disponibilità ed efficienza, compresi gli autisti del servizio navetta e il personale della reception. Si segnalano occasionali carenze nel servizio o problemi di comunicazione durante il check-in o la risoluzione dei problemi.

Comodo per il centro, lo Chase Field e il Footprint Center, con accesso all'aeroporto e molti locali raggiungibili a piedi. Diversi ospiti notano che la zona circostante può sembrare poco sicura di notte o scarsamente popolata dopo l'orario di chiusura.

La colazione gratuita è spesso elogiata per la varietà e le opzioni calde. Alcuni ospiti segnalano una qualità variabile, scelte vegane limitate o occasionalmente cibi non sufficientemente caldi.