Poco Diablo Resort Sedona

De vastes pelouses, des foyers extérieurs, un spa, une piscine/un jacuzzi et un bar/restaurant sur place sont des points forts. La piscine/le jacuzzi semblent petits ou sont parfois fermés/sales, la salle de sport est basique et les chargeurs pour véhicules électriques ainsi que les distributeurs de glace ne fonctionnent parfois pas.

Le ménage et l'entretien sont incohérents : de nombreux signalements de bogues (blattes/fourmis), de moquettes tachées et de salles de bains usées, ainsi que des séjours propres. Les drains, les appareils et les odeurs reviennent comme problèmes.

Les chambres sont généralement spacieuses mais vieillottes, avec un éclairage sombre, des murs fins et des meubles vieillissants ; plusieurs notent un système de chauffage, ventilation et climatisation bruyant ou faible. Certaines disposent de patios/balcons et de vues, tandis que la fiabilité du Wi-Fi et l'absence de micro-ondes sont des plaintes courantes.

De nombreux clients décrivent le personnel comme aimable et serviable. D'autres signalent un service lent ou peu réactif, des problèmes de téléphone, des litiges de facturation et des difficultés à obtenir des reçus ou une aide rapide.

Cadre calme et pittoresque, proche du centre-ville de Sedona et de la plupart des sentiers de randonnée, avec un arrêt de navette pratique. Certains clients l'ont trouvé peu accessible à pied.

Le restaurant et le bar sur place reçoivent fréquemment des éloges pour leurs repas et leurs boissons savoureux. La lenteur du service, les heures d'ouverture/menus limités ou le service en chambre, ainsi que les prix plus élevés sont des inconvénients récurrents.