Embassy Suites by Hilton Phoenix Tempe

La piscina y las instalaciones son apreciadas, y la recepción nocturna y el bar en el lugar son populares. Sin embargo, los huéspedes mencionan con frecuencia una tarifa de estacionamiento en un terreno abierto, fallas ocasionales en el equipo del gimnasio, un servicio de restaurante limitado o retrasado e intermitentes problemas con el jacuzzi o la lavandería.

Los informes son inconsistentes: muchos describen las habitaciones como limpias, pero otros citan olores fuertes (humo/a humedad), pelos o manchas en los baños e insectos ocasionales. El servicio de limpieza a veces no cumplió con las solicitudes o dejó áreas sin limpiar.

Las suites son grandes y generalmente cómodas, pero la propiedad es antigua, con una distribución de estilo motel y una decoración anticuada. Muchos mencionan que las habitaciones con vista a la autopista son ruidosas y problemas recurrentes con el rendimiento del aire acondicionado, junto con algunas peculiaridades de mantenimiento (fontanería, iluminación, accesorios desgastados).

El personal suele ser descrito como amable y servicial, especialmente en el desayuno y al hacer el check-in. La consistencia varía, con informes de personal de bar grosero o abrumado, errores en el check-in (incluida una llave de una habitación ocupada), comunicación limitada durante los incidentes y problemas ocasionales de privacidad o capacidad de respuesta.

Conveniente para la autopista, ASU y el aeropuerto, aunque las habitaciones con vista a la autopista pueden experimentar ruido de tráfico. Es útil tener un coche para moverse.

El desayuno recibe muchos elogios por su variedad y las tortillas a la carta; la recepción nocturna con bebidas gratuitas es un beneficio popular. Algunos huéspedes señalan artículos fríos ocasionales o problemas con el buffet y un servicio limitado o lento en el bar/restaurante.