Embassy Suites by Hilton Phoenix Tempe

A piscina e as áreas externas são apreciadas, e o coquetel de cortesia e o bar no local são populares. No entanto, os hóspedes mencionam frequentemente uma taxa de estacionamento em área aberta, panes ocasionais de equipamentos de ginástica, serviço de restaurante limitado ou com atraso e problemas intermitentes na hidromassagem ou na lavanderia.

Os relatos são inconsistentes: muitos descrevem os quartos como limpos, mas outros citam odores fortes (fumaça/umidade), pelos ou manchas nos banheiros e insetos ocasionais. O serviço de quarto às vezes não atende aos pedidos ou deixa áreas sujas.

As suítes são grandes e geralmente confortáveis, mas a propriedade é mais antiga, com um layout no estilo motel e decoração datada. Muitos mencionam quartos voltados para a rodovia como barulhentos e problemas recorrentes de desempenho do ar condicionado, juntamente com algumas peculiaridades de manutenção (encanamento, iluminação, acessórios desgastados).

A equipe é frequentemente descrita como amigável e prestativa, especialmente no café da manhã e no check-in. A consistência varia, com relatos de funcionários do bar rudes ou sobrecarregados, problemas no check-in (incluindo uma chave para um quarto ocupado), comunicação limitada durante incidentes e problemas ocasionais de privacidade ou falta de atendimento.

Convenientemente localizado perto da rodovia, da ASU e do aeroporto, embora os quartos voltados para a rodovia possam sofrer com o trânsito. Um carro é útil para se locomover.

O café da manhã recebe muitos elogios pela variedade e pelos omeletes feitos na hora; o coquetel de cortesia com bebidas gratuitas é um benefício popular. Alguns hóspedes mencionam itens ocasionais frios ou problemas no buffet e serviço de bar/restaurante limitado ou lento.