Disney's Grand Californian Hotel & Spa

Attraktive fasiliteter med populære bassenger og en innbydende lobby; spaet får skryt. Parkering er kostbart eller upraktisk for mange, boblebadene er begrenset/overfylte, og noen prosesser (reservasjoner ved bassengbaren, app-nøkkel for bassenget) skapte problemer.

Mange gjester fant eiendommen og rommene rene eller plettfrie, men flere rapporterte mangler (f.eks. skitne rom/vinduer, hår i dusjen) og synlig slitasje på tepper og møbler. Totale standarder virker varierende.

Mange beskriver komfortable, noen ganger romslige rom, med tillegg som dagsenger. Andre nevner utdatert interiør, støy fra naboer eller lobby musikk, vedlikeholdsproblemer (lavt vanntrykk, defekte armaturer/telefoner), og utsikt som var blokkert eller ikke som bestilt.

Personalet beskrives av mange som vennlige, imøtekommende og hjelpsomme. Driftsmessig kan det imidlertid være ujevnt, med rapporter om lange eller problematiske innsjekkinger, rom som ikke er klare, forsinkelser eller tap av bagasje, og sporadiske lite hjelpsomme interaksjoner.

Fantastisk beliggenhet med direkte tilgang til Disney California Adventure og enkel tilgang til Disneyland og Downtown Disney, noe som gjør det enkelt å ta pauser midt på dagen. Tidlig inngang er en positiv ting, men tidspunktet eller tilgjengeligheten kan variere.

Tilbakemeldingene på maten er blandede og ofte dyre, og det kan være vanskelig å få reservasjoner til tider. Noen roser steder som Napa Rose eller Storytellers, mens andre fant kvaliteten eller servicen under forventning, og sitteplasser ved bassengbaren var begrenset.