Chateau Big Bear Boutique Hotel, BW Signature Collection

Las comodidades incluyen una piscina rodeada de bosque, jacuzzi, sala de juegos y un bar los fines de semana, además de estacionamiento en el lugar. Se señala el cierre del restaurante/bar durante la semana, artículos de gimnasio o spa ocasionalmente fuera de servicio, cargos inesperados por estacionamiento y escaleras en el segundo piso debido al acceso limitado al ascensor.

Muchos huéspedes encuentran las habitaciones y las áreas comunes limpias y bien mantenidas. Sin embargo, los comentarios repetidos mencionan alfombras o muebles manchados, cabello o insectos, y desgaste visible en algunos baños y pasillos.

A los huéspedes les gustan las chimeneas, los balcones y las habitaciones generalmente cómodas y a menudo espaciosas. Los inconvenientes incluyen una decoración anticuada en algunos lugares, paredes delgadas y ruido en los pasillos, Wi-Fi lento o canales de televisión limitados, y sistemas de calefacción y aire acondicionado que son ruidosos o difíciles de regular; algunas vistas dan a patios traseros.

El personal se describe con frecuencia como amable y servicial, con algunos que aceptan registros de entrada anticipados y solicitudes especiales. Por el contrario, los huéspedes informan sobre retrasos en el registro de entrada, servicio de limpieza solo bajo petición (a menudo antes de las 10 a. m.) y problemas de comunicación durante los períodos de mayor actividad.

Base conveniente en Moonridge cerca de Bear Mountain/Snow Summit y a poca distancia en coche del Village, restaurantes y senderos, con un entorno generalmente tranquilo y lleno de pinos. Algunos señalan la construcción cercana y que no siempre es fácil ir caminando al centro.

El desayuno caliente gratuito es ampliamente apreciado por su variedad y comodidad, aunque algunos encontraron los artículos básicos o ocasionalmente fríos. El restaurante/bar en el lugar funciona principalmente los fines de semana, a veces con música en vivo.