Hilton Garden Inn Fairfield

Hyppige oppussingsarbeider og delvise stengninger påvirket fellesarealer og fasiliteter, med rapporter om støy, støv, og at boblebadet eller bassenget og restauranten på stedet var utilgjengelige til tider. Treningsrommet er lite eller dårlig utstyrt; når det er åpent, blir bassenget og spaet satt pris på.

Mange gjester fant rommene og fellesarealene rene, og rengjøringspersonalet ble rost av flere anmeldere. Imidlertid inkluderte tilbakevendende problemer skitne bad eller sengetøy, mugg, slitte tepper og tidvis vedvarende lukt, noe som førte til ujevn renhold.

Rommene er generelt romslige med komfortable senger, men innredningen kan virke utdatert på noen steder. Gjestene rapporterte om støy fra naboreom eller motorveien, og tilbakevendende vedlikeholdsproblemer som høy eller defekt klimaanlegg, rørproblemer og feil på TV eller kjøleskap.

Personalet roses ofte for å være vennlig, profesjonelt og effektivt, med smidig innsjekking og rask oppfølging av problemer. Noen gjester rapporterte om mangler, som treg eller lite imøtekommende service i resepsjonen, feilplasserte rom og ujevn problemløsning.

Svært praktisk beliggenhet, ved et kjøpesenter med mange restauranter og butikker innen gangavstand, og nær motorveien for regional tilgang. Noen gjester påpekte motorveistøy eller vanskelig tilgang for kjøretøy.

Restauranten og frokosten på stedet fikk blandede tilbakemeldinger: flere gjester syntes maten var god, men mange påpekte at frokosten ikke er inkludert og kan virke dyr; under oppussingen var servicen begrenset. Starbucks-kaffe i lobbyen var et pluss for noen.