Fairfield Inn & Suites by Marriott Fairfield Napa Valley Area

Plusieurs clients ont trouvé la piscine intérieure froide ou fermée et le jacuzzi hors service ou retiré. Des rénovations ont été constatées ainsi que des problèmes occasionnels tels que des distributeurs de glaçons en panne ou un ascenseur hors service. La laverie a fonctionné pour certains et le stationnement peut être difficile.

Beaucoup mentionnent des chambres et des espaces publics propres, mais des signalements récurrents font état d'un manque de femme de ménage, de salles de bains ou de linge de lit sales, d'odeurs persistantes et de parasites occasionnels. Les normes varient d'une chambre à l'autre.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables pour beaucoup, mais d'autres ont signalé des matelas usés ou inconfortables, des équipements ou la climatisation défectueux, du bruit provenant de l'autoroute ou des couloirs, et des odeurs occasionnelles. Les problèmes de Wi-Fi ont parfois été résolus par l'assistance.

Les commentaires sur le personnel sont mitigés : beaucoup ont trouvé l'équipe sympathique, serviable et accommodante, mais plusieurs clients ont rencontré un accueil peu chaleureux à l'enregistrement, de la confusion concernant les types de chambres ou les réservations via des tiers, et un manque de suivi concernant les demandes et le service de nettoyage.

Emplacement pratique à proximité de l'autoroute I-80, avec de nombreux restaurants, stations-service et magasins accessibles à pied, et pratique pour Napa/Sonoma, Jelly Belly ou Six Flags. Le bruit de l'autoroute affecte certaines chambres.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour sa variété et sa fraîcheur, bien que plusieurs critiques soulignent que les articles sont en rupture de stock ou que la qualité est inégale, avec parfois un manque de café. Le personnel du petit-déjeuner reçoit souvent des compliments.