Hilton Garden Inn San Jose/Milpitas

Las renovaciones afectaron con frecuencia las instalaciones, con múltiples informes de cierre del gimnasio y el restaurante/bar, y cierres o problemas de temperatura ocasionales para la piscina o el jacuzzi; cuando está abierta, la piscina está climatizada. El estacionamiento es limitado debido a la construcción y un estacionamiento compartido.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones limpias y recientemente renovadas, pero un número considerable informó sobre deficiencias como artículos sucios, plagas (hormigas o moscas) y fugas de agua relacionadas con el mantenimiento. El servicio de limpieza y el reabastecimiento fueron inconsistentes en algunas estancias.

Las habitaciones renovadas recientemente se sienten modernas y cómodas para muchos, y algunos señalan distribuciones espaciosas. Los inconvenientes incluyen ruido de paredes delgadas o del sistema de calefacción y refrigeración, colchones duros u almohadas blandas ocasionales, duchas pequeñas y algunas vistas poco atractivas; los problemas con el Wi-Fi fueron raros.

El personal se describe con frecuencia como amable y servicial. Sin embargo, varias reseñas mencionan un registro lento o confuso, errores en la reserva o la asignación de habitaciones, e interacciones ocasionales secas o groseras.

Conveniente para el Levi's Stadium, Great America y el acceso a las autopistas, con muchos restaurantes y tiendas a poca distancia. La mayoría de los huéspedes encontraron la zona segura y práctica para moverse.

El desayuno no está incluido y a menudo se considera caro o confuso, con una calidad mixta; algunas visitas carecieron de desayuno o el restaurante/bar estaba cerrado durante las renovaciones. Aparecen algunos comentarios positivos, pero también hay quejas sobre la mala comida.