Hilton Garden Inn San Jose/Milpitas

Les rénovations ont fréquemment affecté les équipements, avec de nombreux signalements de fermeture de la salle de sport et du bar/restaurant, ainsi que des fermetures occasionnelles ou des problèmes de température pour la piscine ou le jacuzzi; lorsque la piscine est ouverte, elle est chauffée. Le stationnement est limité en raison des travaux et d'un parking partagé.

De nombreux clients ont trouvé les chambres propres et récemment rénovées, mais un nombre important a signalé des lacunes telles que des articles sales, des parasites (fourmis ou mouches) et des fuites d'eau liées à l'entretien. Le ménage et le réapprovisionnement ont été incohérents pour certains séjours.

Les chambres récemment rénovées sont souvent perçues comme modernes et confortables, certains notant des agencements spacieux. Les inconvénients incluent le bruit provenant des murs fins ou de la climatisation, des matelas parfois trop fermes ou des oreillers trop mous, des douches petites et quelques vues peu attrayantes; les problèmes de Wi-Fi étaient rares.

Le personnel est fréquemment décrit comme amical et serviable. Cependant, plusieurs critiques mentionnent un enregistrement lent ou confus, des erreurs de réservation ou d'attribution de chambre, et des interactions occasionnelles impatientes ou rudes.

Pratique pour accéder au Levi's Stadium, à Great America et aux autoroutes, avec de nombreux restaurants et boutiques accessibles à pied. La plupart des clients ont trouvé le quartier sûr et pratique pour se déplacer.

Le petit-déjeuner n'est pas inclus et est souvent considéré comme cher ou confus, avec une qualité variable; certaines visites n'ont pas inclus de petit-déjeuner ou ont eu le restaurant/bar fermé pendant les rénovations. Quelques commentaires positifs apparaissent, mais il y a aussi des plaintes concernant la qualité de la nourriture.