Oakland Airport Executive Hotel

De nombreux équipements sont hors service : la navette aéroport annoncée est souvent indisponible, le restaurant/bar et la salle de sport sont souvent fermés, et la piscine est fréquemment signalée comme sale ou inutilisable. Les clients mentionnent également des ascenseurs en panne, des distributeurs automatiques de glace et de boissons non fonctionnels, et un parking payant qui peut être perçu comme peu sûr.

La propreté est un problème récurrent : les clients mentionnent des moquettes tachées, des déchets dans les parties communes, de fortes odeurs de fumée/de cannabis et la présence de parasites (y compris des cafards). Quelques avis font état de chambres et de linge propres, mais la constance est faible.

Les chambres semblent démodées avec un chauffage et des équipements peu fiables, et certains articles de base (comme des tasses ou des sèche-cheveux) sont parfois manquants ; le bruit de la rue et des couloirs peut affecter certaines chambres. Les points positifs incluent des lits occasionnellement confortables, des chambres calmes et quelques vues sur la baie ou un balcon.

Le service est inégal : plusieurs clients félicitent le personnel amical et professionnel, mais beaucoup signalent de longues attentes à l'enregistrement, des difficultés à joindre la réception et une mauvaise communication concernant les pannes ou les équipements. Certains mentionnent également des problèmes avec les dépôts ou les cartes clés défectueuses.

Pratique pour l'aéroport et les liaisons par bus, mais la zone industrielle environnante est souvent décrite comme négligée et présente des préoccupations en matière de sécurité et peu de restaurants. Le bruit de la rue affecte certaines chambres.

Les possibilités de restauration sur place sont limitées : de nombreux avis indiquent que le restaurant/bar et le service en chambre sont fermés, sans petit-déjeuner ni café proposés. Les clients dépendent souvent des options à proximité.