Hotel d’Lins Ontario Airport

Les installations sont affectées par des rénovations en cours, avec des signalements de piscines ou spas fermés ou encombrés, de machines à glaçons cassées et de pannes occasionnelles des ascenseurs ou de la blanchisserie. Le hall et le parking sont généralement considérés comme décents.

Les avis sur la propreté sont mitigés : de nombreux clients ont trouvé leurs chambres et leur linge propres, tandis que d'autres ont signalé des odeurs de fumée ou de moisi, des sols sales, de la moisissure, des insectes ou un service de ménage manquant à moins qu'il ne soit sollicité. Les serviettes sont souvent décrites comme petites et usées.

Les chambres sont généralement spacieuses et fonctionnelles, avec des équipements de base tels qu'un réfrigérateur et un micro-ondes, mais beaucoup les trouvent datées et signalent des problèmes tels que la climatisation bruyante ou défectueuse, des portes mal ajustées, des murs fins et une télévision/câble irrégulière. Certaines suites ne disposent pas des téléviseurs prévus, et les bains à remous ou les douches tombent parfois en panne.

Le service est fréquemment salué comme étant amical, serviable et accommodant, avec un enregistrement rapide et un personnel qui résout les problèmes ou facilite les changements de chambre. Cependant, plusieurs clients ont signalé une qualité de service incohérente, allant d'interactions impolies et de la confusion concernant les dépôts à des réponses lentes et des oublis du service de ménage.

L'emplacement est pratique pour l'aéroport international d'Ontario, la Toyota Arena, Ontario Mills et les restaurants à proximité, avec un accès facile à l'autoroute. Certains clients ont noté les nuisances sonores de l'autoroute ou le manque d'options accessibles à pied.

Le petit-déjeuner est communément décrit comme limité ou ne correspondant pas à la description, se résumant souvent à des articles à emporter rapidement ; quelques clients ont signalé une sélection chaude plus complète qui était constamment réapprovisionnée. La qualité du café et le type d'offres n'ont pas plu à tout le monde.