Renaissance Palm Springs Hotel

confortable

Les draps du sofa de notre suite chambre étaient sales et des mouchoirs usagés trainaient sur celui-ci. Nous avons demandé de nouveaux draps (et des serviettes supplémentaires car nous étions 3 et non 2). De la même façon, un ballon de fête se trouvait encore derrière ce même sofa, ce qui montre que la chambre n'avait pas été préparée et lavée correctement pour notre arrivée. Pour autant, l'hôtel est beau, la piscine très agréable; le personnel a été très gentil, compréhensif et serviable lorsque nous lui avons fait part de nos désagréments en nous offrant des compensations à la boutique de l'hôtel.

Xxx

Attention si vous vous attendez à des prestations 4*. Au mieux je dirais 3. En dehors du hall d’entrée qui donne bonne impression, tout le reste est très mal entretenu. La plage autour de la piscine était délabrée, un transat sur 2 était cassé, il n’y avait qu’une dizaine de parasols pour tout l’hôtel alors qu’il faisait + de 40deg. La chambre était correcte. Le mobilier de la sdb était cassé et très mal entretenu. Le seul point positif était le pdj qui était de bonne qualité. Bref nous sommes partis après la 1ere nuit au lieu des 3 prévus. Si vous voulez des prestations dignes d’un 4*, passez votre chemin.

Very good pool and close to good restaurants