Residence Inn Pleasant Hill Concord

Un parking sur place est disponible, mais plusieurs clients ont signalé avoir été facturés et ont constaté que les frais n'étaient pas toujours indiqués. Aucun autre service n'a été systématiquement mentionné.

La plupart des clients décrivent les chambres comme très propres. Cependant, on note quelques problèmes épars, tels que des odeurs, des déchets ou des serviettes oubliées, des moquettes usées ou sales, des problèmes d'entretien dans les salles de bains et un signalement isolé de punaises de lit.

Les suites sont grandes et de type appartement, dont beaucoup sont équipées de cuisines complètes et certaines de cheminées fonctionnelles. De nombreux clients les trouvent confortables. Les inconvénients signalés sont le bruit de l'autoroute, un décor daté, des matelas usés ou une climatisation lente dans certaines unités, ainsi que des problèmes occasionnels avec la télévision/internet.

Le personnel est fréquemment salué pour son amabilité, son attention et sa serviabilité, avec des enregistrements rapides et des demandes de changement de chambre répondues avec diligence. Une minorité a signalé un enregistrement lent ou erroné, des entrées inopinées dans les chambres, un suivi limité après la perte d'objets et une communication variable concernant les frais de stationnement ou une compensation.

L'établissement est situé dans un quartier calme et offre un accès rapide à l'autoroute, ainsi qu'à des restaurants et des boutiques à proximité. Plusieurs clients ont toutefois été gênés par le bruit important de l'autoroute dans les chambres donnant sur celle-ci.

Le petit-déjeuner reçoit des commentaires positifs pour sa variété et sa qualité, satisfaisant la plupart des clients et des familles ; certains le décrivent comme suffisant.