DoubleTree by Hilton Pomona

Les installations recueillent des commentaires mitigés : les clients apprécient le restaurant et le bar sur place, mais notent régulièrement des frais de stationnement de 10 $, un parking exigu ou difficile d'accès, une piscine petite, sale ou fermée et un bain à remous hors service, des bornes de recharge EV payantes peu fiables et des pannes d'ascenseur occasionnelles.

De nombreuses critiques mentionnent des chambres propres, mais des problèmes récurrents incluent des fourmis ou d'autres insectes, des cheveux ou des salles de bains mal nettoyées, des fenêtres sales dans le hall, des odeurs fortes et un manque de réapprovisionnement des produits d'accueil.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, avec parfois de belles vues. Cependant, plusieurs clients signalent des murs fins ou du bruit provenant d'en haut, une climatisation bruyante ou défectueuse, et des odeurs de moisi occasionnelles.

Le personnel est souvent amical et serviable, avec des interactions marquantes. À l'inverse, plusieurs critiques mentionnent un personnel de réception impoli ou insensible, un service de ménage/une livraison de serviettes incohérent et de la frustration concernant les frais de départ tardif ou la facturation.

Pratique pour Cal Poly Pomona et l'accès aux autoroutes, avec un emplacement calme sur une colline et quelques vues. Certains ont trouvé l'établissement difficile à localiser la nuit ou ont trouvé le quartier légèrement louche, mais ces problèmes étaient rares.

Les repas sur place sont mitigés : plusieurs clients ont apprécié le restaurant et le bar, mais beaucoup ont jugé le petit-déjeuner médiocre ou trop cher et ont noté une qualité de nourriture incohérente. Certains ont également eu du mal à joindre le service d'étage tard le soir.