Holiday Inn Express Rocklin - Galleria Area by IHG

Gjester nevner et utendørsbasseng og boblebad, samt et enkelt treningsrom. Parkering er generelt enkelt, men det er begrenset antall parkeringsplasser for funksjonshemmede; heisen kan være treg eller varm, og tilgangen til enkelte områder eller isbiter kan være begrenset.

Renholdet roses ofte både på rommene og i fellesområdene. Noen gjester rapporterte imidlertid om mangler, som lukt, flekker på sengetøyet, rester i badet eller skadedyr.

Rommene er komfortable, men utdaterte, med gjentakende vedlikeholds- og støysproblemer (bråkete toaletter eller klimaanlegg, gamle armaturer, sporadiske problemer med TV-en eller rørleggerarbeid). Noen synes rommene er små eller at de ligger i nærheten av heiser/veier som bråker.

Personalet beskrives i stor grad som vennlig, imøtekommende og hjelpsomt, inkludert smidig innsjekking og støtte for tidlig ankomst. Enkelte problemer inkluderer fakturerings- eller reservasjonsfeil, treg romklarering og inkonsistent håndtering av støy- eller kjæledyrpolicyer.

Veldig praktisk for shopping, restauranter og tilgang til motorveien; noen opphold er knyttet til nærliggende arrangementer som Thunder Valley. Noen gjester nevnte trafikkstøy eller bekymringer om de umiddelbare omgivelsene.

Frokostbuffeen får ofte ros for varme, ferske retter og kanelboller, med oppmerksomt frokostpersonale. Ulempene inkluderer et lite spiseområde, begrenset utvalg av vegetariske alternativer eller spesifikke varer, og et tidlig sluttidspunkt for serveringen.