Residence Inn by Marriott Salinas Monterey

Plusieurs critiques signalent que la piscine et le jacuzzi sont fermés ou ne sont pas suffisamment chauffés, limitant leur utilisation. Plusieurs clients ont également mentionné des frais de stationnement imprévus et un accès peu pratique du parking au hall d'entrée.

La propreté est variable : beaucoup décrivent les chambres et les locaux comme propres, tandis que d'autres font état d'odeurs, de moquettes mouillées, de draps ou de matelas tachés, et de salles de bains avec de la rouille ou de la moisissure. Le service de nettoyage pendant les séjours était inconstant, certains signalant l'absence de service.

Les suites sont spacieuses et bien équipées avec des cuisines, et les agencements avec deux chambres conviennent aux familles et aux longs séjours. Cependant, certaines unités semblent démodées, avec des canapés-lits inconfortables, du bruit provenant de l'étage supérieur ou des murs fins, et des problèmes d'entretien tels que la climatisation ou les équipements de la chambre qui ne fonctionnent pas.

Le personnel est largement salué pour sa gentillesse, son accueil et son aide, résolvant souvent les problèmes rapidement. Quelques clients ont signalé une mauvaise communication, des litiges concernant les remboursements ou des politiques d'enregistrement rigides.

Emplacement pratique pour les courses et les restaurants, plusieurs clients qualifiant l'emplacement de génial et à proximité des magasins et des restaurants. Certains ont noté des nuisances sonores de la route ou un environnement moins propre.

Le petit-déjeuner gratuit est apprécié par beaucoup. La qualité et l'exécution varient, avec des signalements de café aqueux, de plats chauds tièdes, des heures de pointe bondées et un début à 7 heures du matin qui semblait tardif pour certains.