Hotel Spero, Vignette Collection by IHG

Les équipements sont simples : pas de parking sur place (parking payant à proximité), café/eau du matin dans le hall d'entrée, une petite salle de sport et un restaurant/bar attenant. Plusieurs avis mentionnent des frais quotidiens de destination/commodités. De nombreuses chambres ne disposent pas de cafetière et il y a parfois des problèmes mineurs avec les ascenseurs ou les équipements.

Les chambres et les espaces communs sont généralement propres et bien entretenus, de nombreux clients faisant l'éloge du service de nettoyage. Certains ont signalé des meubles tachés, des odeurs persistantes ou des éléments d'usure/des problèmes occasionnels dans la salle de bain.

La taille des chambres varie de compacte à spacieuse, avec un mélange de caractère historique et de décor moderne. Les étages supérieurs peuvent offrir une bonne vue sur la ville. Les inconvénients les plus courants sont des lits fermes pour certains, du bruit provenant des ascenseurs/de la rue ou des manifestations à proximité, une pression d'eau incohérente et une climatisation qui ne chauffe ou ne refroidit pas toujours correctement.

Le personnel est souvent décrit comme aimable, serviable et conciliant, avec des mises à niveau et des réparations rapides signalées. Il y a également des plaintes concernant un service de réception impoli ou irrégulier, des réponses tardives, des problèmes de facturation/dépôt et des retards à l'enregistrement.

Emplacement central près de Union Square, du Moscone Center, des transports en commun et des restaurants. Beaucoup préviennent que les quartiers adjacents du Tenderloin sont difficiles, avec une visibilité du sans-abrisme et du bruit de la rue ; il est recommandé de faire attention aux VTC et aux itinéraires, surtout la nuit.

Le restaurant Jasper’s sur place est pratique, et plusieurs clients apprécient le petit-déjeuner et l'happy hour. D'autres ont trouvé la nourriture moyenne ou le service lent. Il n'y a pas de petit-déjeuner inclus ni de service d'étage fiable tard le soir, et le café du matin dans le hall est apprécié.