Hotel Zessa Orange County Airport, a DoubleTree by Hilton

Las instalaciones incluyen un servicio de transporte gratuito al aeropuerto y a 3 millas de distancia, así como un garaje vigilado, pero muchos señalan que el estacionamiento es de pago y que las plazas pueden llenarse en los fines de semana ajetreados. La piscina y el jacuzzi se describen como pequeños o, en ocasiones, cerrados, mientras que el gimnasio se considera agradable.

Las reseñas elogian con frecuencia la limpieza de las habitaciones y las zonas comunes. Un número menor informa de deficiencias como pelo en los baños o toallas, olores químicos o a humedad, alfombras manchadas o falta de limpieza por parte del servicio de habitaciones.

Las habitaciones son modernas, espaciosas y cómodas, con una buena presión de agua en la ducha y camas confortables. Algunos huéspedes señalan ruidos de las habitaciones contiguas o de las carreteras cercanas, problemas con el aire acondicionado o la temperatura del agua, comodidades limitadas en la habitación, como la ausencia de microondas, e incidencias ocasionales de mantenimiento (por ejemplo, problemas con las puertas o los televisores).

El servicio se describe ampliamente como amable, acogedor y servicial, con menciones especiales para el personal de recepción y el servicio de transporte, así como un práctico soporte por SMS. Sin embargo, algunos informan de falta de personal, registro lento o confuso, interacciones poco útiles o descorteses y errores con las tarifas o las llaves de las habitaciones.

Conveniente para el Aeropuerto John Wayne y a una corta distancia en coche de Disneyland, las playas y las tiendas; muchos encuentran la zona segura y tranquila. Algunos mencionan el ruido del tráfico o la limitada oferta gastronómica en las inmediaciones del hotel.

El restaurante del hotel recibe comentarios variados: algunos disfrutaron de comidas y desayunos sabrosos, pero otros encontraron los menús limitados, los horarios inconsistentes o la cafetería cerrada, y los precios elevados.