Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

Me gusto mi estadia en Embassy Suites la única cosa a observacion es el colchon del sofa cama necesita ser remplazado estaba muy delgado era incomodo poder dormir en el es lo único que puedo decir pero todo lo demas como las otras camas muy comodas pude dormir agusto el desayuno, el personal, el lugar por dentro en si el hotel esta muy bien para quedarse varias noches como lo hize yo.

Sucio, olía horrible a humedad, viejo, sucio y descuidado

Reclamo formal por problemas con hotel y coche rentado – solicitud de reembolso.Estimados,Me comunico para presentar un reclamo formal relacionado con mi reciente viaje reservado a través de Expedia, el cual incluyó hotel y renta de coche.Lamentablemente, tuvimos dos situaciones serias que afectaron de forma significativa nuestra experiencia:Problemas con el hotel (Embassy) Durante nuestra estancia, la habitación nunca fue limpiada adecuadamente. Solo una vez pasaron a “limpiar”, pero el resto de los días no retiraron basura ni cambiaron toallas o papel higiénico. Tuvimos que solicitar estos artículos en repetidas ocasiones. La habitación fue reservada para 6 personas y únicamente nos proporcionaron 4 toallas.El baño se encontraba en malas condiciones: la tina se llenaba de agua inmediatamente al bañarnos y no drenaba correctamente. Además, al mover ligeramente las camas para buscar un objeto personal, encontramos una gran cantidad de suciedad debajo de ellas y en otras áreas de la habitación. Estas condiciones fueron insalubres e inaceptables y afectaron nuestro descanso durante toda la estancia.Problemas con la renta de coche Al acudir al aeropuerto para recoger el coche rentado, no nos fue entregado. Se nos indicó que el vehículo asignado era para 5 personas, aun cuando desde la reserva había especificado claramente que éramos 6 pasajeros. El local cerró sin importar dejarnos en la calle sin conocer a mis hijas y mi pasadas las 2 de La mañana. Nunca utilizamos el coche

Las personas muy amables desde la recepción los cocineros todos lo único malo fue la limpieza mi anotación no estaba muy limpia

Las habitaciones son tipo suite, con mucho espacio.