Extended Stay America Suites - San Jose - Sunnyvale

Les équipements sont basiques. Les clients notent un parking pratique et une laverie sur place, mais peu d'autres commodités sur la propriété sont mises en avant.

Les commentaires sur la propreté sont variables, avec de nombreux signalements de chambres et de linge sales, de taches, de cheveux, d'odeurs et de parasites (fourmis, cafards, moucherons), ainsi que quelques mentions de chambres propres. La qualité du ménage et l'attention aux détails suscitent souvent des inquiétudes.

Les chambres sont datées et basiques, avec des problèmes d'entretien récurrents (climatisation, éclairage, équipements, faible pression de la douche) et certains bruits provenant des voisins ou de l'autoroute. Les studios comprennent des cuisines américaines, mais les ustensiles, les ustensiles de cuisine et les cafetières ne sont pas fournis et doivent être demandés.

Le personnel est souvent aimable et serviable, mais le service est inégal avec un enregistrement très lent ou sous-effectif, des problèmes occasionnels de préparation des chambres, des erreurs de réservation et une mauvaise réactivité tard dans la nuit.

Pratique pour Levi’s Stadium, l'accès à l'autoroute et le tramway, mais plusieurs clients ont déclaré qu'il y avait peu d'options de restauration ou de shopping à proximité et que certains l'ont trouvé isolé. Le quartier est souvent décrit comme calme et généralement sûr.

La restauration est très limitée : le petit-déjeuner se compose d'articles à emporter comme des muffins, des barres granola et du gruau instantané avec du café. Plusieurs clients ont été déçus après avoir espéré un petit-déjeuner plus copieux, bien que certains aient commenté positivement le café.