Sonesta Select Los Angeles Torrance South Bay

Malheureusement nous n’avons pas logé. Nous nous sommes trompé d’hôtel il était minuit quand nous avons choisis. Un policier a l’aéroport nous a conseillé d’aller à l’hôtel Soneta Plus prêt de l’aéroport. C’est terrible nous allons payer une chambre d’hôtel alors que nous avons pas logé dans cette hôtel. Pouvons-nous être remboursé ?

La chambre était en bon état général. Par contre la propreté de la douche (équipement mural rouillé, pommeau de douche calcifié, etc) laissait à désirer. La tête de lit avait des reliefs de traces de doigts/mains et de traces de chiffon passé. En 5 jours nous avons eu droit à seulement 2 bouteilles d’eau qui nous avaient été remises à notre arrivée lors du check-in. Le déjeuner payé à l’avance dans notre réservation, était seulement un café par personne, une pâtisserie et une petite boîte de céréales faibles en nutriments, remplies de sucres, de la grandeur semblable à celle d’un échantillon pour goûter un produit. Cependant le personnel est courtois, respectueux et souriant.

Nous apprécions cet hotel parce qu’il est petit et facile d’accès, qui bénéficie d’un parking gratuit. Un incident est survenu pendant le séjour : le loquet de la porte s’est fermé tout seul alors que personne n’était dans la chambre. Le personnel a dû forcer la porte pour nous permettre d’entrer. Mis à part cela, le séjour s’est bien passé.

Belle chambre spacieuse, mais ma demande n’a pas été prise en compte alors que j’avais demandé une chambre près de l’ascenseur, car nous étions chargés. La réceptionniste nous a placé très loin. À part ça, nous avons passé 2 jours agréable dans cet hôtel.

Chambre propre, bien situé