Residence Inn by Marriott Durango Downtown

Les équipements comprennent une piscine intérieure, un jacuzzi et une salle de sport, mais l'ascenseur est fréquemment hors service. Le stationnement entraîne souvent des frais de 10 $ par jour, les distributeurs de glace ne sont pas accessibles sans demander au personnel, et la propreté et la température de la piscine et du jacuzzi suscitent des commentaires mitigés.

De nombreux clients décrivent les chambres comme très propres, mais plusieurs signalent des odeurs, des meubles ou du linge tachés, de la moisissure dans les salles de bain et parfois des insectes, ce qui témoigne d'un service de ménage et de normes de nettoyage en profondeur incohérents.

Les suites sont spacieuses, avec cuisine et lits confortables, et certaines offrent une vue sur les montagnes. Cependant, plusieurs clients notent un décor daté, une mauvaise isolation phonique venant de l'étage supérieur ou de l'autoroute, et quelques particularités d'aménagement. La connexion Wi-Fi et la navigation sur les chaînes de télévision peuvent être frustrantes.

Le personnel est souvent loué pour son amabilité, son aide et son sens du service, notamment en ce qui concerne les changements de chambre rapides et les enregistrements anticipés. Cependant, plusieurs critiques font état d'interactions impolies ou désinvoltes ainsi que de problèmes occasionnels de surréservation ou de communication.

Pratique pour le centre-ville de Durango, la gare et les entreprises à proximité, avec un accès à pied facile pour beaucoup. Quelques commentaires mentionnent la proximité d'une route passante.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour sa variété et sa qualité, mais plusieurs clients l'ont trouvé inégal ou mal approvisionné par moments. Un groupe a signalé un problème alimentaire grave lorsqu'une viande est apparue dans des omelettes décrites comme végétariennes.