Homewood Suites by Hilton Denver West Lakewood

Les commentaires sur les installations sont mitigés : plusieurs clients ont trouvé le jacuzzi indisponible ou fermé pendant les rénovations, et certains ont noté une piscine froide ; d'autres ont signalé des espaces piscine et de remise en forme propres et fonctionnels. Les travaux de rénovation et les fermetures occasionnelles ont parfois affecté la disponibilité des équipements.

Les chambres et les espaces communs sont largement décrits comme très propres. Cependant, quelques clients ont signalé un service de ménage manqué lors de séjours de plusieurs nuits et des odeurs occasionnelles ou des moquettes usées.

Les suites sont généralement spacieuses et confortables, avec des cuisines pratiques et des touches modernes dans certaines unités rénovées. Certains clients ont noté des meubles datés ou des problèmes d'entretien (drains lents, douches faibles, téléviseurs petits ou limités) et un bruit occasionnel.

Le personnel est fréquemment salué pour son extrême gentillesse et son aide précieuse, avec de nombreuses mentions au personnel de la réception et du petit-déjeuner. Cela dit, plusieurs critiques font état d'un manque de personnel, d'erreurs de type de chambre ou de surréservation, ainsi que de problèmes de facturation avec des tiers.

L'emplacement est pratique pour se rendre à Red Rocks, à l'ouest de Denver, ainsi qu'aux restaurants et aux boutiques à proximité, tels que Colorado Mills. Certains clients ont trouvé l'établissement difficile à trouver ou la disposition des parkings environnants déroutante.

Le petit-déjeuner reçoit d'excellentes critiques pour sa qualité et sa variété, avec un personnel attentif. Quelques clients ont mentionné que certains articles étaient épuisés vers la fin du service.