Mystic Marriott Hotel and Spa

La spa riceve spesso elogi e gli ospiti apprezzano il ristorante/bar in loco, lo Starbucks e la piscina interna. Tra gli aspetti negativi si segnalano l'assenza di una vasca idromassaggio, occasionali problemi con la temperatura/limpidezza della piscina o con gli orari, e la mancanza di asciugamani. Inoltre, sono state segnalate connessioni Wi-Fi aperte o inaffidabili.

Molte recensioni descrivono l'hotel e le camere come pulite e ben tenute. Tuttavia, i problemi ricorrenti includono muffa o capelli in bagno, asciugamani sporchi e occasionali aree comuni disordinate.

Le camere sono moderne e spesso spaziose, con layout confortevoli e pavimenti duri, e alcune dispongono di bagni moderni. I reclami ricorrenti riguardano le pareti sottili e il rumore dal corridoio, materassi morbidi o usurati, aria condizionata rumorosa, pavimenti scivolosi, viste poco attraenti e connessione Wi-Fi intermittente.

Il personale è spesso descritto come cordiale, accogliente e disponibile, con diversi membri del team particolarmente apprezzati. Allo stesso tempo, i recensori notano una mancanza di attenzione ai dettagli, lunghe code al check-in, ritardi nel servizio di pulizia, errori nella prenotazione o nel tipo di camera (compreso l'overbooking) e occasionali comportamenti scortesi.

Posizione comoda, appena fuori dalla I‑95 e a breve distanza in auto dalle attrazioni di Mystic e dai casinò. Non è raggiungibile a piedi dal centro città e alcuni sono rimasti sorpresi che siano circa 10 minuti di auto nonostante il nome dell'hotel.

Il ristorante e il bar in loco ricevono ottimi riscontri per i pasti di qualità e la buona colazione a buffet, e molti apprezzano lo Starbucks. Tra gli aspetti negativi si segnalano prezzi elevati, occasionali lunghe attese o mancanza di personale e orari limitati o l'interruzione del buffet durante la settimana.