Mystic Marriott Hotel and Spa

Spa-avdelingen får hyppig ros, og gjestene setter pris på hotellets restaurant/bar, Starbucks og innendørsbasseng. Ulemper inkluderer mangelen på boblebad, sporadiske problemer med bassengets temperatur/klarhet eller åpningstider, samt mangel på håndklær, i tillegg til rapporter om åpent eller ustabilt Wi-Fi.

Mange anmeldelser beskriver hotellet og rommene som rene og godt vedlikeholdt. Likevel er tilbakevendende problemer mugg eller hår i badet, skitne håndklær og tidvis uordentlige fellesarealer.

Rommene er moderne og ofte romslige, med komfortable planløsninger og harde gulv, og noen har moderne bad. Vanlige klager gjelder tynne vegger og støy fra gangen, myke eller utslitte madrasser, bråkete klimaanlegg, glatte gulv, dårlig utsikt og ustabilt Wi-Fi.

Personalet beskrives ofte som vennlig, imøtekommende og hjelpsomt, og flere teammedlemmer nevnes spesifikt ved navn. Samtidig påpeker anmeldere inkonsekvent oppfølging, lange køer ved innsjekking, forsinkelser ved renhold, feilbestillinger eller romtyper (inkludert overbooking) og sporadisk uhøflighet.

Praktisk beliggenhet rett ved I‑95 og en kort kjøretur til Mystic-attraksjoner og kasinoene. Det er ikke gangavstand til byen, og noen ble overrasket over at det er omtrent en 10-minutters kjøretur til tross for hotellnavnet.

Hotellets restaurant og bar får mye positiv tilbakemelding for gode måltider og en god frokostbuffet, og mange setter pris på Starbucks. Ulemper inkluderer høye priser, sporadiske lange ventetider eller underbemanning, og begrensede åpningstider eller oppheving av buffeten på hverdager.