Holiday Inn Express Mystic by IHG

Las opiniones sobre las instalaciones son variadas: una piscina cubierta pequeña que puede estar fría, con exceso de cloro o abarrotada; la disponibilidad del jacuzzi varía; fallos ocasionales en el ascensor y la máquina de hielo; un gimnasio básico o cerrado; y estacionamiento trasero con poca iluminación.

La limpieza es variada: muchos huéspedes encuentran limpias las habitaciones y las zonas comunes, pero varios informes citan habitaciones sucias o con olor a humedad, alfombras manchadas, olores persistentes y ocasionales fallos en el servicio de limpieza.

Las habitaciones son generalmente espaciosas, con camas cómodas y distribuciones prácticas, pero varios huéspedes informan sobre ruido de los pasillos o el ascensor y peculiaridades de mantenimiento, como enchufes sueltos, sistemas de calefacción y refrigeración caprichosos, persianas rotas o con poca luz y baja presión de agua en algunas duchas.

El personal se describe frecuentemente como amable, acogedor y servicial, con registros rápidos y gerentes útiles. Sin embargo, varias reseñas mencionan largas esperas o una recepción desatendida, respuestas inconsistentes y dificultad para obtener toallas o ropa de cama adicionales.

Excelente ubicación frente a Olde Mistick Village y Mystic Aquarium, con acceso rápido a la I-95 y una corta distancia en coche al centro; algunos señalan una colina empinada y un estacionamiento/calle de acceso trasero complicado y con poca luz.

El desayuno es ampliamente apreciado por estar incluido y ofrecer una buena variedad, con varias menciones de opciones abundantes y la máquina de tortitas; sin embargo, algunos huéspedes lo encontraron promedio o mal mantenido en ocasiones, con equipos rotos o elementos limitados y sin crema sin lácteos.