Holiday Inn Express Southington by IHG

Les installations sont simples : il y a une piscine extérieure saisonnière, mais certains s'attendaient à une piscine intérieure ou l'ont trouvée fermée ou froide, et les parkings ainsi que quelques ascenseurs nécessitent un entretien. Une porte d'entrée arrière et les machines à glaçons ont occasionnellement posé problème, et le café du lobby est disponible 24h/24 et 7j/7.

La propreté est inégale : de nombreux clients ont trouvé les chambres très propres, mais d'autres ont signalé des moquettes de couloir tachées ou sales, des odeurs de tabac ou de renfermé, ainsi que quelques oublis du service de nettoyage (cheveux, literie tachée ou salles de bain mal nettoyées).

Les chambres sont généralement confortables, avec des lits et des oreillers très appréciés, bien que plusieurs soient petites ou basiques, avec occasionnellement des nuisances comme un système de ventilation bruyant, des installations mal fixées, des interstices aux portes et du bruit provenant des couloirs ou de l'autoroute voisine.

Le service est souvent amical, accommodant et efficace lors de l'enregistrement, du départ et pour les changements de chambre, bien que la réactivité face aux nuisances sonores nocturnes ou aux erreurs d'attribution de chambre ait été jugée irrégulière par certains.

L'hôtel est très bien situé à la sortie de l'I-84 et à proximité du Lake Compounce, de restaurants et de boutiques ; beaucoup l'ont trouvé calme, bien que quelques-uns aient noté le bruit du trafic dans les chambres donnant sur la route.

Le petit-déjeuner est souvent loué pour sa variété et son goût, notamment pour les célèbres roulés à la cannelle, mais lors des périodes d'affluence, certains produits peuvent venir à manquer, les buffets peuvent être désordonnés ou la qualité globale peut sembler moyenne.