Sheraton Hartford Hotel at Bradley Airport

Se mencionan renovaciones y obras de construcción en el restaurante, con la piscina cerrada y servicio de habitaciones limitado o inexistente en ocasiones. El estacionamiento es conveniente, pero puede ser costoso u oscuramente incómodo.

Las habitaciones se describen con frecuencia como muy limpias, y muchos señalan interiores renovados. Aparecen algunos fallos ocasionales, como olores u objetos olvidados, y algunos baños mostraban signos de desgaste o daños.

Las habitaciones son cómodas, muchas de ellas recientemente renovadas, y las camas suelen ser elogiadas; varios comentan el buen aislamiento acústico a pesar de estar en el aeropuerto. Los inconvenientes incluyen sistemas de calefacción y refrigeración ruidosos o ineficaces, paredes delgadas y problemas ocasionales con duchas, inodoros o televisores.

El servicio suele ser elogiado como amable, eficiente y servicial, incluida la asistencia nocturna. Sin embargo, varios informes citan llamadas de despertador perdidas, ocasional grosería o registro lento, errores de facturación o cargos duplicados y algunos casos de reservas excesivas.

Ubicado dentro del Aeropuerto Internacional Bradley, con acceso directo a mostradores de boletos, la TSA y alquiler de automóviles, es excepcionalmente conveniente para salidas tempranas o llegadas tardías. Muchos señalan que es sorprendentemente tranquilo para un hotel en el aeropuerto.

Cloud 9 y el salón reciben elogios frecuentes por su comida y bebidas sabrosas. Aún así, varias estancias se vieron afectadas por obras de construcción en el restaurante o horarios limitados, el cierre temprano de Starbucks, la falta de servicio de cena o servicio de habitaciones y, en ocasiones, menús limitados.