Hotel Rendale Washington DC

Endroit sympa avec de grandes déceptions. Il n’y avait pas d’eau chaude durant tout mon séjour. Aucune offre de compensation de la part de l’hôtel. J’ai dû laisser mon permis de conduire en échange d’une bouilloire et d’une chaudière pour me faire de l’eau chaude afin de me laver. Lors de mon départ on a oublié de me remettre mon permis de conduire. Aucun prêt ou location de cadenas. J’ai dû acheter un petit cadenas à clé sur place au coût de 27$ US pour barrer le compartiment de rangement sous mon lit. Le petit casse-croûte est dispendieux pour peu de qualité.

J’ai réservé pour 3 adultes dans les dortoirs partagés, cependant au moment du check-in, la réceptionniste (très désagréable et peu compréhensible) nous annonce que la réservation ne concerne seulement qu’une personne. Le customer service d’expedia était très coopérant, contrairement à l’hôtel qui n’a pas voulu résoudre le problème malgré la preuve que la réservation concernant 3 personnes… je ne recommande pas du tout

Pour les mêmes raisons.

Hôtel correcte mais sans plus et ce qui m’a bcp déplu c’était au moment de la réservation en ligne le montant payé n’était pas celui annoncé! Une fois la cc passée le montant chargé était de 665$ et non 450 taxes. En plus, le barman/serveur nous a pas présenté de facture, j’ai laissé 17$ pourboire mais j’ai appris tardivement que 18$ de pourboires était déjà inclut dans le montant. Il aurais pu me le dire. En tout j’ai laissé 35$ sur une facture de 70$ avant taxes! Il me disait que les frais étaient des taxes.

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