Hilton Orlando/Altamonte Springs

Gymmet och allmänna utrymmen uppskattas, och parkeringen är oftast enkel. Poolen och bubbelpoolen har upprepade driftstopp eller temperaturproblem och ligger vid motorvägen med märkbart buller. Hissarna och baröppettiderna har också varit opålitliga ibland.

Många gäster tycker att hotellet och rummen är mycket rena. Flera rapporterar dock problem som smutsiga eller fläckiga sängkläder, lukt av mögel eller mildew, kackerlackor och utebliven städning.

Gäster beskriver ofta rummen som rymliga och bekväma. Återkommande klagomål inkluderar mycket högljudd eller ineffektiv luftkonditionering, daterad inredning och dämpad belysning, skjutdörrar på badrummen som reducerar integriteten, enstaka trafikbuller och att mikrovågsugn saknas i vissa rum.

Personalen får ofta beröm för att vara vänlig, hjälpsam och professionell. Vissa gäster har dock upplevt långsam service, förseningar vid incheckningen eller överbokningar, och enstaka oförskämdhet.

Praktiskt läge nära I 4, Altamonte Mall, Winter Park och shopping i området. Inte alltid promenadvänligt för alla planer, och rum med utsikt mot motorvägen kan fånga upp trafikbuller.

Frukosten, kaféet och restaurangen på plats får starkt positiv feedback för kvalitet och service. Frukosten är dock inte gratis och många tycker att mat och dryck är dyra, och bar- eller restaurangöppettiderna kan ibland vara begränsade eller inkonsekvent kommunicerade.