Extended Stay America Suites - Boca Raton - Commerce

Plusieurs avis notent que l'établissement est en rénovation, avec des encombrements sur les allées, un manque d'accès à l'ascenseur et certains équipements ne fonctionnant pas ou vides (par exemple, les distributeurs automatiques).

De nombreux clients signalent de graves problèmes de propreté et de nuisibles, notamment des cafards, des fourmis, des mouches des fruits, du linge taché, des odeurs et des déchets autour de la propriété. Quelques critiques mentionnent une propreté acceptable, mais la tendance est plutôt négative.

Les chambres sont vieillottes et usées, avec des problèmes d'entretien récurrents tels que des serrures ou des équipements cassés, une climatisation défectueuse, des matelas inconfortables ou affaissés, et des équipements manquants ou cassés comme des sèche-cheveux ou des canapés-lits. Le bruit des voies ferrées et de l'I-95 est fréquent, bien que certains clients aient apprécié la vue sur l'étang ou la taille de la chambre.

Le service est mitigé : plusieurs avis font état de surréservations, de types de chambres indisponibles, d'une réception lente ou peu serviable, surtout tard le soir, et de retards de remboursement, tandis que d'autres louent le personnel amical qui a accepté un enregistrement anticipé ou a été serviable.

Situé à côté des voies ferrées et près de l'I-95, de nombreux avis mentionnent un bruit perceptible ; certains clients ont également vu des personnes traîner dans le parking. D'autres ont souligné la vue sur l'étang, le stationnement facile près des chambres ou un environnement généralement calme.

Le petit-déjeuner est très limité et irrégulier, se composant généralement de café, de porridge ou de muffins emballés, et certains jours, rien n'est disponible.