Extended Stay America Suites - Boca Raton - Commerce

Diverse recensioni sottolineano che la struttura è in ristrutturazione, con ingombri nei passaggi, mancanza di accesso con ascensore e alcune aree comuni non funzionanti o vuote (ad esempio, le macchinette automatiche).

Molti ospiti segnalano seri problemi di pulizia e infestazioni di parassiti, tra cui scarafaggi, formiche, moscerini della frutta, biancheria macchiata, odori sgradevoli e rifiuti sparsi nella proprietà. Alcune recensioni menzionano una pulizia accettabile, ma la tendenza generale è negativa.

Le camere sono datate e usurate, con problemi di manutenzione ricorrenti come serrature o infissi rotti, aria condizionata malfunzionante, materassi scomodi o affossati, e servizi mancanti o rotti come asciugacapelli o divani letto. Il rumore proveniente dai binari del treno e dalla I-95 è comune, anche se alcuni ospiti hanno apprezzato la vista del laghetto o le dimensioni della camera.

Il servizio è variabile: diverse recensioni citano overbooking, tipologie di camere non disponibili, personale alla reception lento o poco disponibile, soprattutto di notte, e ritardi nei rimborsi, mentre altri elogiano il personale cordiale che ha acconsentito a un check-in anticipato o è stato disponibile.

Situata vicino ai binari del treno e alla I-95, molte recensioni menzionano un rumore notevole; alcuni ospiti hanno anche notato persone che si aggiravano nel parcheggio. Altri hanno apprezzato la vista del laghetto, il parcheggio facile vicino alle camere o un ambiente generalmente tranquillo.

La colazione è molto limitata e irregolare, in genere consiste solo in caffè, avena o muffin confezionati, e in alcuni giorni non è disponibile.