Holiday Inn Express and Suites Fort Lauderdale Airport West by IHG

Para iniciar os comentários, chegamos ao Hotel, de outra viagem, por volta de 11h, era esperado que não houvesse quarto disponível, no entanto o Hotel sequer disponibilizou espaço para guardar a bagagem, segundo a recepcionista era política do hotel. O que vimos foi uma recepção, pequena e desconfortável, lotada de pessoas com bagagem esperando liberação dos quartos. Adicionalmente, após o check in, oservamos que o Hotel tem apenas um elevador para os hóspedes que era muito lento, causando filas e transtornos para se movimentar. O atendimento foi muito ruim em todos os aspectos, das recepcionistas ao Gerente e possível proprietário do local. Para coroar a estadia tivemos a surpresa de encontrar baratas no quarto, não apenas uma, mas pelo menos três baratas e o Hotel não tinha quarto para nos mudar, imagina a noite que tivemos. Além de tudo isto, não respondem mensagens e cobram para receber mercadorias da Amazon. Lamentável nossa estadia neste local.

Viajamos com mais um casal e no quarto deles encontramos 3 baratas e a equipe da recepção disse que não havia outro quarto e não podiam fazer nada até o dia seguinte. Outra coisa muito ruim é que o hotel não guarda as malas caso vc chegue mais cedo no hotel, e a equipe é muito rude e sem treinamento. Infelizmente é a primeira vez que fico em um hotel onde a equipe não tem habilidade para tratar o hóspede.

Fui muito bem atendido! A limpeza do hotel, dos quartos muito bem organizado, limpo, com sabonete, shampoo e loção corporal Dove no banheiro. Café da manhã suficiente, com sucos, leite gelado, aveia, frutas, waffle, café, pão. A Hasina que trabalha na cozinha do café da manhã é muito comunicativa, respeitosa e merece 5 estrelas pelo carinho com os clientes. Um ponto negativo somente, o estacionamento não comporta todos os veículos e vc tem que estacionar no estabelecimento Wana ao lado mas isso não é um problema.

Ficamos apenas uma Noite para irmos ao aeroporto, mas muito confortável as camas e o lençol de primeira qualidade.

hotel muito bom, com quarto muito bem equipado e em otimo estado de conservação.