Holiday Inn Express Hotel & Suites Kendall East-Miami by IHG

bien

Les chambres sont correctes, mais l’hôtel est actuellement en grandes rénovations (piscine, lobby, stationnement, etc.). Ce qui déçoit, c’est que cette information n’est pas affichée clairement lors de la réservation : on ne la découvre qu’en cherchant dans les petits caractères en bas de page sur Expedia, jamais dans la description principale. Cela donne l’impression que c’est volontairement caché. Le petit-déjeuner reste correct, même s’il est un peu limité par les travaux. Nous avons eu un petit souci durant notre séjour, mais l’hôtel a été très professionnel pour le régler, merci à Disnaty pour son aide. Dommage, car l’hôtel a du potentiel, mais il doit absolument être plus transparent sur l’état réel de ses installations.

Première chambre fournie porte ne fonctionne pas. Deuxième chambre pas le bon nombre de serviettes et de draps. Le sofa absolument horrible et la réception nous a refusé un duvet supplémentaire pour amortir la sensation des ressorts sur le dos. ma salle de bain dans un état catastrophique, mur cloqué a cause d une fuite, baignoire dégoulinant de rouille. une horreur

Chambre pour 5 personnes (2 adultes et 3 enfants) avec 2 grands lits et un canapé lit. Le canapé lit était dans un état déplorable tant au niveau de l’hygiène que de la qualité avec les ressorts qui pénétrait dans la peau. Impossible de trouver un matelas de rechange dans tout l’hôtel. Il nous a été répondu que personne n’utilisait le canapé lit alors que nous avons l’habitude de voyager dans ce genre de configuration et que tout s’est toujours bien passé. Un geste commercial a été accordé par l’établissement mais l’expérience a été désastreuse.

Nous avons passer 1 nuit qui s est bien passerje pense qu il faudrait renover les chambres qui sont un peu vieilles .