Homewood Suites by Hilton Miami-Airport/Blue Lagoon

Entre sus características útiles se encuentran un servicio de transporte al aeropuerto, una piscina y lavandería en el establecimiento, pero el estacionamiento conlleva una tarifa adicional. Los ascensores y la piscina a veces han estado fuera de servicio o lentos, y no hay restaurante en el establecimiento; recoger en el servicio de transporte puede ser confuso.

Muchos huéspedes describen habitaciones y áreas comunes limpias, pero la limpieza y el mantenimiento son inconsistentes, con informes de olores, alfombras desgastadas y plagas ocasionales. El servicio de habitaciones no es diario y algunos huéspedes experimentaron servicios perdidos y problemas con el agua caliente o el baño.

Las suites son amplias y cómodas, a menudo con áreas de estar separadas y cocinas, además de agradables vistas a la laguna. Algunas habitaciones se sienten anticuadas o tienen aire acondicionado ruidoso o que falla, y ocasionalmente se escucha ruido del aeropuerto, lo que afecta el sueño de algunos huéspedes.

El personal es elogiado con frecuencia por ser amable, complaciente y servicial, incluso en el registro de entrada. También hay informes de interacciones lentas o groseras en la recepción y problemas con las llaves o el registro de entrada, y el servicio de habitaciones a menudo requiere solicitudes específicas.

Muy conveniente para el Aeropuerto Internacional de Miami, con tiendas y restaurantes cercanos y vistas a la laguna. Se puede notar algo de ruido de aviones.

El desayuno es ampliamente elogiado por su calidad y variedad, y algunos mencionan una recepción vespertina. Entre los inconvenientes se incluyen las multitudes y un final temprano a las 9 a. m. algunos días, y no hay restaurante en el establecimiento.