Red Roof Inn PLUS+ St. Augustine

Solo tengo una preocupación que no debió suceder , yo había pagado en línea con hotel.com 102 dólares , en la recepción a pesar de estar efectiva mi reserva tuve que volver a pagar la habitación , lo que me ha traído a tener desajustes financieros al día de hoy , según me responden del hotel en 5 días será que tal vez logre tener mi dinero de vuelta , quien es el responsable de esto ? Me siento muy defraudado , la economía familiar debía ser más respetada , si yo llego a un hotel y ya realicé mi reserva y pagué , como me van a cobrar la habitación una vez que llegue , no tenía otra opción que aceptar para dormir allí esa noche , ahora son las consecuencias , no cobro hasta el viernes , quien responde a esto que para mí es algo muy decepcionante

Room in rough condition, bugs in room door hard to open and close.

The floor was so dirty

Our stay was quite awful. I read reviews and assumed we'd be staying our one night at a decent enough budget-friendly place. The place is outdated and felt unclean. We also were woken in the middle of the night by someone agressively banging on our neighbours door. The glass got shattered, there was screaming, and the person ran to a running car and fled. The police arrived shortly after. This is not the hotels fault; however, it was awful and scary that, in combination with the state of the room made experience horrible.

Don’t pay for an upgraded room, it’s just a standard room lol. There is no “premium bedding” or snacks 🙃 The AC sounded like water was sloshing around in it the whole time and the bed was really stiff. It works if you’re passing through, but not for a couple nights stay